Les personnes agees ou dependantes aspirent le plus souvent a rester dans leur logement. Vous pouvez les y aider ! En effet, il est possible de preserver le cadre de vie et l’independance de votre proche en faisant appel a une aide a domicile. Mais comment choisir le bon organisme ou la bonne personne pour venir en aide a cette personne qui vous est chere ? Quels sont les services disponibles ? Quels sont les modes de recrutement ? Comment prendre les bonnes decisions ? Voici quelques pistes pour vous eclairer.

Prestataire ou mandataire, choisissez le service d’aide a domicile qui convient le mieux a votre proche
Pour recruter un auxiliaire de vie, vous pouvez choisir entre un service prestataire ou un service mandataire.

Le prestataire est une association ou une entreprise de service a domicile qui recrute des aides de vie intervenant chez le beneficiaire. L’avantage principal est que vous n’etes pas l’employeur. Les demarches sont donc allegees (pas de contrat de travail, pas de charges sociales…).

L’inconvenient, c’est que le personnel intervenant chez votre proche peut changer en fonction du planning des salaries (maladie, conges…). Mais rassurez-vous, il y aura toujours une continuite de service puisque le prestataire organise le remplacement des intervenants. Il faut egalement savoir que le service rendu par le prestataire (recrutement, planning, fiches de paie, encadrement des formations…) est facture, ce qui rend cette formule un peu plus chere. Mais ici, seules les heures effectivement assurees par l’employe sont facturees.

Dans le cadre d’un service mandataire, c’est le beneficiaire qui devient l’employeur de l’aide a domicile. La structure mandataire accompagne et conseille le beneficiaire dans le recrutement et la gestion du salarie (redaction du contrat de travail, fiche de paie, Urssaf), mais il reste responsable des aspects reglementaires (respect du Code travail…). Ce service vous garantit l’intervention d’une meme personne au domicile de votre proche. La continuite de l’aide est egalement assuree puisque l’intervenant sera remplace en cas d’absence. Les tarifs mandataires sont souvent plus avantageux, la responsabilite etant moindre.

Pour vous donner un ordre d’idee, comptez entre 18 et 25 € de l’heure pour le service prestataire et entre 15 et 20 € de l’heure pour le mandataire. Il s’agit la des tarifs pour une intervention de jour en semaine. Les services de nuit ou les dimanches et jours feries seront majores.

Posez les bonnes questions pour trouver votre auxiliaire de vie
Si votre proche a besoin d’une aide a domicile, il faudra en premier lieu definir ses besoins et faire emerger la liste des taches qui vont etre deleguees. Il ne s’agit pas uniquement des taches visibles (menage, jardinage, toilette…), vous pouvez aussi demander a l’intervenant d’accorder du temps et de l’attention a la personne fragilisee, en allant par exemple faire les magasins avec elle, en triant des photos, par des lectures… Une personne dependante a aussi besoin de distractions pour garder gout a la vie.

Pour eviter les mauvaises surprises lors du recrutement, il faut donc prevoir les bonnes questions :

Quelles sont les qualifications de l’intervenant ? Interrogez la personne sur sa formation (DEAVS – Diplome d’Etat d’auxiliaire de vie sociale, Bac Pro ASSP – accompagnement, soins et services a la personne), mais aussi sur son experience : posez des questions concretes liees au quotidien de votre proche (capacite a assurer un transfert lit/fauteuil), verifiez ses references…
Assurez-vous de l’etendue de la prestation : l’intervenant accepte-t-il de gerer aussi bien les taches menageres, la toilette que l’assistance aux soins ?
Quel sera le cout de la prestation ? Demandez un devis precis et verifiez que les tarifs annonces n’appliquent pas directement la reduction fiscale a laquelle certaines personnes ont droit.
Y aura-t-il une continuite de service ? Il est important d’etre sur qu’il y aura toujours quelqu’un pour s’occuper de votre proche.
Qui contacter en cas de probleme ? Vous devez avoir un interlocuteur unique. Il est aussi interessant de savoir si une evaluation de la prestation aupres du beneficiaire est prevue.
Vous pouvez egalement vous renseigner sur les certifications ou les agrements detenus par les organismes de service. Ce sont souvent des gages de qualite.
Les formalites administratives ne doivent pas vous faire perdre de vue l’essentiel : le bien-etre de votre proche. Un bon feeling avec l’aide a domicile peut etre l’element decisif.

Comment faire les bons choix ? Aupres de qui vous renseigner ?
Nous voulons toujours le mieux pour les gens qui nous sont chers, mais il est souvent difficile pour la famille d’assurer elle-meme cette assistance a domicile. Il faut alors faire les bons choix quant a l’organisation a mettre en place, mais aussi la bonne rencontre concernant la personne qui prendra soin de notre proche.

Le portail national pour les personnes agees est un bon debut pour comprendre et envisager les differentes possibilites. Il est toujours plus rassurant de prendre quelques contacts aupres de structures d’aide a domicile, pour echanger sur la situation de votre proche ainsi que pour etre conseille et epaule afin de prendre les decisions qui s’imposent en toute quietude.

L’annuaire du Portail pour les personnes agees ou celui de la Direction generale des entreprises vous seront egalement utiles pour trouver des interlocuteurs.

Le Conseil departemental peut aussi vous renseigner et vous orienter dans vos demarches.

Discutez, echangez avec la personne dependante au sujet de ses preferences, de ses envies. aide a domicile vaud est essentiel de l’impliquer et de la faire participer. Ces decisions ne sont jamais simples a prendre, c’est en communiquant et en etant attentif que vous assurerez le bien-etre de votre proche.